私達の手作りキットは、「誰にでも簡単に完成度の高い作品が作れる」というコンセプトを大切にしております。
作品を作り上げた時の達成感は“よろこび”や“自信”に繋がり、作品を親しい方々に贈ることは“幸せ”に、暮らしの中で活用していくことは“楽しさ”へと繋がります。
今回は、「簡単に作れるのに完成度が高いキット」をご提供できる理由についてご紹介いたします。
理由１：準備の手間をカット！
通常の手芸は、作りたいものの材料や道具をご自身で揃えなければなりません。
少ししか使わない材料もあるので余ってしまったり、布や紙を切ったりと、手芸を始める前の準備が面倒だったり、苦労して一生懸命作っても思っていた仕上がりと違っていたり、失敗してしまったり。
さくらほりきりのキットは、専門の協力会社によって、必要な部材があらかじめ適切なサイズにカットされた状態で綺麗にセットされているので、キットがお手元に届いた時点ですぐに手作りをお楽しみいただけます。
理由２：わかりやすい説明書を徹底
誰でにでも簡単に作っていただくためには、作り方の説明書が重要です。
説明書を制作する際には「この記述内容や表記で正確に作れるだろうか？」「迷うことなく作れるだろうか？」と何度もチェックを重ねることを大事にしております。
また、一度制作した説明書でも、お客様から「分かりづらい」といったお問合せをいただくと、その都度検証を行ない、修正や改善をしていくことも徹底しています。
長年販売している商品に関しても以前のままの説明書ではなく、改善をしたものへ更新することも同時に行なわれます。
理由３：簡単だけど美しい仕上がりを日々追求！
「ただ簡単に作れる」ということだけを追い求めてしまうと、作品の完成度が疎かになり、完成後の喜びが薄れてしまいます。
さくらほりきりでは、美術大学出身の経験豊富なチームによって絵柄や道具の完成形を何度も試作し、「作りやすさ」だけではなく、お客様にとって美しいデザインをいかに損わせずに作っていただけるかを日々追求しながら、商品開発を行っております。
一つひとつの作品に対して、メンバー全員が活発に意見を交わし合うことで、出来上がりの完成度が高くて、かつ簡単な工程で作れるキットが毎月誕生しています。
理由４：お客様相談室によるアフターフォロー
さくらほりきりは、キットを最後まで完成していただけるよう、 「お客様相談室」 をご用意しております。
細かな商品開発や改善を行っていても、時には色々なアクシデントが起こります。例えば「説明書を読んでも分からない」「途中で失敗してしまった」「部材を紛失してしまった」といったお問合せをいただくことがございます。
どんなに些細なことでも、商品を熟知したお客様相談室の社員が丁寧に対応します。
完成までのサポートは勿論のこと、未然にアクシデントを防ぐための対策を立てられないかと改善点を見つけ、検討をします。
お問い合わせフォーム→ https://www.sakurahorikiri.co.jp/w/contact
TEL→0120-222-221（AM9:00~PM5:00 土曜・日曜・祝日定休）
今回ご紹介した取り組みは、ありがたいことに多方面で認められ、個人のお客様以外にも全国の地域包括支援センター・社会福祉協議会・福祉関連施設、医療関連施設様などでレクリエーションやアクティビティとして、コミュニケーションツールとして、アセスメントツールとして多くのお客様にご利用いただいております。
お客様の立場を考え、お客様に寄り添う。これらを大きな魅力として、この先も様々な方に自信を持って商品をお薦めしていきます。
