受付時間 9:00〜17:00
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個人情報保護方針
Privacy policy

手作り手芸キットの専門通販 さくらほりきりショッピングサイト(以下、当サイトといいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

1.はじめに

株式会社さくらほりきり(以下、当社)では、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。
当社をご利用するにあたり、個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)2条1項により定義されるものを指します。)その他お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を取得することがあります。

2.当社が取得する個人情報

当社が個人情報を取得する際にはあらかじめ利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

当社は、以下の個人情報を、a.当社に関するサービス上でお客様自身が直接入力する方法、b.当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段により提供する方法、c.当社に関するサービスの利用又は閲覧の際に収集する方法、等により取得します。

お客様による商品の購入等に際して取得する情報
  • 氏名、住所、職業等の基本的情報
  • 電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
  • 銀行口座情報等の情報
  • その他、商品の購入等に関する情報
お客様による当サイトの利用に際して取得するその他の情報
  • 購入した商品等、当サイトの利用に関する情報
  • 当サイト上での決済状況に関する情報
  • 当サイトを利用する際のクッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元URL、プラットフォームの種類、ページ閲覧数、ページ閲覧時間及び当サイトにおけるアクティビティを行った日時
  • その他お客様による当サイトの利用に関する情報
当社がお客様に対して行うアンケートに際して取得する情報
  • お客様による当社の利用状況、サービスに関する要望等その他お客様によるアンケートへの回答内容
  • その他お客様へのアンケートに関する情報

3. 利用目的

当社は、2.に記載した個人情報を以下の目的に利用します。

お客様に対する当社に関するサービスの提供等
  • 当社を利用した商品等の購入等を確認するため
  • 当社に関する請求、支払いとその確認のため
  • その他お客様に当社に関するサービスを提供するため
当社に関するサービスの改善及び新サービスの立案等
  • 当サイトの利用状況・利用態様等に関する調査・分析のため
  • お客様に対するアンケートの実施のため
  • 調査等への協力に対して謝礼等を送るため
  • 当社に関するサービスの改善・改良及び新サービスの立案のため
  • 当社に関するサービスの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
  • 新サービスの企画立案・研究開発のため
  • その他、当社のサービスの品質向上のため
当社が提供するサービスに関する案内、問い合わせ等への対応等
  • 当社に関するサービスに係る連絡や情報提供を行うため
  • 電子メール配信サービスの申し込みの確認やメールを配信するため
  • キャンペーンの案内のため
  • 応募があった懸賞等に対して景品等を送るため
  • 新商品、新サービス等の案内に利用するため
  • 利用規約の変更等当社に関するサービスに係る重大な変更をお知らせするため
  • お客様による問い合わせ、請求等への対応のため
  • その他、当社の利用に関してお客様と適切な連絡を行うため
広告、マーケティング等
  • 当社の広告の配信、表示又は効果測定のため
  • その他広告及びマーケティングを目的とした施策を実施するため
管理運営等
  • 当社に関するサービスの利用状況や登録情報の確認のため
  • お客様による規約の遵守状況の確認のため
  • 規約違反が疑われる又は規約違反が認められたお客様への対応その他当社運営上のトラブルの解決のため
  • その他お客様による安全な利用の確保及び当社に関するサービスの品質の保持に必要な措置を実施するため

4. 個人情報の第三者への預託、提供について

当社は、以下のような場合において、個人情報を第三者に提供、預託することがあります。なお、かかる場合において、当社は、必要に応じて、当該提供先について、当社が定める基準を満たす者であるか審査を行い、当社の適切な監督のもと、個人情報を預託、提供し、契約に際しては個人情報が適正に管理されるように契約内容に配慮します。

業務委託先への預託・提供
個人情報の処理、お客様への情報提供、案内の郵送、キャンペーン・アンケートの実施及び当社に関するサービスの利用状況等に関する調査又は分析等を行うために、業務の全部又は一部を他の企業に委託する場合

当社の協力事業者・提携先への預託・提供
当社に関するサービス提供のため、他の企業等と協力関係・提携関係を結ぶ場合(当社の広告の配信、表示又は効果測定を目的として、広告配信サービス提供会社、広告代理店その他の広告に関連する事業者等との間で、協力関係・提携関係を結ぶ場合を含みます。)

法令等に基づく提供
法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から個人情報を提供するよう求められた場合

第三者との紛争解決のため
第三者との紛争解決のため、又は当社に関するサービスのお客様や第三者の権利利益を確保するために個人情報の提供が必要と判断した場合

5. 個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報の紛失、破壊、改ざん並びに不正アクセス及び漏えい等が起きないように、個人情報について厳重に管理を行います。なお、4.のとおり、当社では、個人情報の取扱いを他の企業等に委託する場合がありますが、この場合当社は当該企業に対して適切な監督を行うものとします。

6. Google アナリティクス及びクッキーの利用について

Google アナリティクスの利用
当サイトに関するサービスではお客様による利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。

クッキーの利用について
当サイトに関するサービスでは、利便性向上や統計データ分析並びに広告の配信、表示及び効果測定等の目的でクッキー(Cookie)及びこれに類似する技術を利用することがあります。クッキーとは、お客様が当サイトに関するサービスにアクセスした際にご利用のデバイス上に保存されるテキストデータです。
お客様は、ブラウザの設定等により、お客様の判断でクッキーの受け入れの制限又は拒否を行うことができますが、このような選択をした場合、当サイトに関するサービスを正常にご利用いただけなくなる可能性があります。

7. 当社による個人情報の訂正について

個人情報のうち、市町村等の名称及び郵便番号並びに金融機関の名称等、請求や支払いを行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている個人情報を変更させていただく場合があります。

8. 個人情報及び、保有個人データの開示等

個人情報及び保有個人データの取扱いに関し、以下の対応を行うことができます。

訂正・削除等
当社の保有個人データに関して、当社が定める手続きに従い、お客様の内容が事実ではない場合で訂正、追加、または削除をご希望されるときは、個人情報保護法以外の法令規定で定められている場合を除き、お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、情報の訂正、追加または削除をし、その旨をお客様に通知します。(訂正を行わない旨の決定をした場合には、お客様に対し、その旨を通知します。)

開示
当社が定める手続きに従い、お客様から保有個人データ又は第三者提供に係る記録の開示の請求があった場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、次の場合を除き、遅滞なくこれを開示します。
  • 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示することが法令に違反することとなる場合

利用停止・消去
当社の保有個人データに関して、当社が定める手続きに従い、個人情報保護法で定めるお客様の情報の利用停止、または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で、個人情報保護法とその他の法令の定める範囲で利用停止、または消去し、その旨をお客様に対し遅滞なく通知します。情報の一部、または全部の利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる可能性がございます。

9. 個人情報保護方針の変更及び最新の個人情報保護方針の確認について

当社は個人情報保護方針について、適宜その内容を変更します。

お客様におかれましては、当社に関するサービスのご利用に際して、必ず最新の個人情報保護方針をご確認ください。

当社は、個人情報保護方針を変更する場合には、お客様に個人情報保護方針を変更する旨及び変更後の内容並びにその効力発生日を通知又は周知するものとします。なお、個人情報保護方針変更に際して、法令上お客様の同意が必要となる場合において、当社は個人情報保護方針の変更についてお客様の同意(当該変更内容の通知又は周知後、お客様が当社を利用した場合又は当ショップの定める期間内に登録取消等の手続をとらなかったときには、お客様が変更後の個人情報保護方針が適用されることに同意したものとみなすことを含みます。)を取得します。

10. 当社に係る情報及び各種問い合わせ先

個人情報保護方針に関する当社へのお問い合わせ並びに、個人情報保護方針及び利用規約に基づく当社に対する各種請求については、当サイト「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただくか下記窓口までご連絡ください。

お客様におかれましては、当社に関するサービスのご利用に際して、必ず最新の個人情報保護方針をご確認ください。

窓口の名称 お客様相談室 個人情報窓口
連絡先 〒111-0052
東京都台東区柳橋一丁目25番3号
株式会社さくらほりきり お客様相談室
TEL: 0120-222-221
電話受付時間:AM9:00~PM5:00(土曜・日曜・祝日定休)
Eメール:soudan@sakurahorikiri.co.jp

11. 当社の名称及び代表者氏名

株式会社さくらほりきり
代表取締役 社長 堀切 俊雄
※住所は上記10.の通りです

2022年4月1日 改定

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