受付時間 9:00〜17:00
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ショッピングガイド
Shopping Guide

商品の選び方

さくらほりきりオンラインショップには、利用シーン別、診断チャート、難易度別、キーワードを入力して検索など、様々な選び方がございます。

「選ぶページ」の中から選ぶ

選ぶページでは、「利用シーン」「商品一覧」「難易度」「診断チャート」の4つの選択肢から、あなたに最適な方法で商品を選ぶことができます。

  • 商品一覧

    手作りキットのカテゴリごとに、商品を選びます。

  • 診断チャート

    簡単な診断項目に回答いただくことで、ぴったりのカテゴリを絞り込み、カテゴリの中から商品を選びます。

  • 利用シーン

    作った作品を飾りたい、贈りたい、使いたい、年中行事ごとに作りたいなど、利用シーンに合わせて商品を選びます。

  • 難易度

    手作りキットの難易度ごとに、商品を選びます。

「キーワード検索」でキーワードを入力して選ぶ

検索窓に商品の名前やキーワードを入力し、お探しの商品を検索することができます。
購入したい商品が予め決まっている場合はこちらから検索してください。

ご注文方法

商品を選ぶ

欲しい商品のページを表示して「柄」や「数量」を選んで「カートに入れる」ボタンをクリック。
柄を選択する商品については、少し下に柄の一覧も掲載しています。クリック(タップ)すると拡大もできるので、じっくり柄をお選びいただけます。

購入手続きを始める

商品を選び終えたら画面上部のカートマークをクリック(タップ)してカート画面に移動します。
カートに入っている商品や個数、金額を確認して、問題なければ「ご注文手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
会員登録をされていてログインされていない方は「ログインして進む」ボタンを、オンラインショップでの会員登録をされていない方は「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリック(タップ)してください。
なお、まだお買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックし、再度商品を選択してください。

※2020年8月23日より前にご購入いただいていたお客様で、こちらのサイトにて会員登録がお済みでない場合は新たに会員登録が必要となります。

注文内容を確認して注文する

「ご注文内容確認」ページで、「お届け先」「支払い方法」「配送方法」などを指定し「注文を確定する」ボタンをクリックすれば購入完了です。
なお、お届け先は複数登録できます。ご注文の際にも登録できますし、マイページにて予め登録しておくこともできるので大変便利です。

※ご注文内容の確認は、マイページの購入履歴からもご確認いただけます。マイページで確認できるのは、オンラインショップでのお買い物のみとなります。お電話やFAXでのご注文はマイページには表示されません。

お支払い方法

【初めてご注文で高額購入されるお客様へ】

新規で30,000円(税込)以上ご注文のお客様は、初回のみ代引き、もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。(代引き手数料はお客様負担)

クレジットカード

上記のブランドのクレジットカードでの決済が可能です。
支払い回数:1回払い、2回払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、リボ払い
※クレジット決済の場合は「追加」・「変更」は承ることができません。予めご了承ください

代金引換(代引き)

商品到着の際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
代引き手数料:一律330円(税込)

コンビニ・郵便局

専用の払込取扱票を商品と一緒にお届けします。期限内にお近くのコンビニ・郵便局でお支払いください。
※専用の払込取扱票にてお支払いの場合、手数料はかかりません。
※払込取扱票を使用せず、銀行振込される場合は、振込手数料はお客様負担でお願いしております。

電子マネー払い

PayPay/au PAY/PayB/LINE Pay 請求書払い/楽天銀行コンビニ支払サービス でのお支払いが可能です。
商品と一緒にお届けする専用の振込用紙のバーコードを、スマホのカメラで読み込んでお支払いください。
※ご利用には各アプリのダウンロードと会員登録が必要です。ダウンロードとご利用方法は各サービスの公式サイトでご確認下さい。
※電子マネーでお支払いの場合、領収書は発行されません。
※電子マネーと払込取扱票(コンビニ・郵便局用)の二重払いにご注意ください。電子マネーでお支払処理を確認した後は払込取扱票はすぐに破棄するか、支払い済みと判断できるよう印をつける等の対応をお願いいたします。


配送と送料

【運送会社:ヤマト運輸】

全国一律送料 ※沖縄県を除く

ご注文合計金額が11,000円(税込)未満=550円(税込)
ご注文合計金額が11,000円(税込)以上=無料

沖縄県への送料

ご注文合計金額が11,000円(税込)未満=1,100円(税込)
ご注文合計金額が11,000円(税込)以上=550円(税込)

【発送について】

在庫がある商品

ご注文から1週間〜10日の商品到着となります。
※ご注文が集中する時期や、品切れの商品がある場合はこの限りではありません。ご了承ください。

品切れの場合

ご希望の商品が万一品切れの場合は、商品入荷後の発送となります。

販売終了の場合

その旨ご連絡し、他の商品への変更、またはキャンセルとさせていただきます。

【海外への発送について】

当社では海外発送は行っておりません。ご了承ください。
また、海外への転送サービス等の会社を経由しての発送をご利用いただいた際は恐れ入りますが、
事前に銀行振込でのご入金確認後の発送となります。何卒ご了承ください。

This company doesn’t ship overseas.I ask for your kind understanding.
In addition,it was use our shipping via the company’s transfer service, etc. to overseas
when you excuse us,but it will be shipped after confirmation of payment by bank transfer in advance.
Please be understanding of this matter.

返品・交換

商品到着後8日以内に、下記までご連絡ください。

<さくらほりきりお客様相談室>
TEL:0120-222-221
受付時間:AM9:00~PM5:00 (土曜・日曜・祝日定休)

当社不備の場合

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良・不足があった場合には、お取替え又は不足品を送付させていただきます。
ご返品の場合は、発送する前に必ず「さくらほりきりお客様相談室」までご連絡ください。
不良品は良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。

お客様ご都合の場合

商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えた場合、また、一度ご使用になった商品、お客様の責任で汚れや傷が生じた場合など、 お客様のご都合による商品の返品・交換は承っておりません。
予めご了承ください。

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。)

会員登録・マイページ

会員登録をしていただくと、マイページ機能(お気に入り登録や注文履歴の確認、レビューの投稿など)がご利用になれるほか、誕生月クーポンなどお得な特典もご用意しております。

ログイン・会員登録」ページからご登録いただくか、初めてのお買い物の流れの中でも登録ができます。
会員登録していただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛に弊社から会員登録完了のメールが届きますのでご確認ください。

メールが届かない場合

会員登録完了メール届かない場合は以下をご確認ください。

  1. ドメインの間違い。例:「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」など
  2. 「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」の違い。
  3. 迷惑メールと誤認され、拒否されている(ご利用のサービス会社にご確認ください)。
  4. パソコンからのメールが届かない設定になっている。
    ※フリーメール、スマートフォンキャリアの迷惑メール設定などについてはそれぞれ以下をご確認ください。

※ご登録、年会費は無料です。ポイントは譲渡、換金できませんのでご注意ください。

※オンラインショップで獲得したクーポンは、オンラインショップでのみご利用いただけます。

※マイページの購入履歴で確認できるのは、オンラインショップでのお買い物のみとなります。お電話やFAXでのご注文はマイページには表示されません。

ポイント

さくらほりきりで「お買い物をする」、「レビューを投稿」するとポイントが発行されます。
獲得したポイントは次回ご注文時より、1ポイント1円としてお使いいただけます。
次回以降のお買い物にぜひご利用ください。

お買い物でのポイント発行

お買い上げいただきました商品の合計金額(税抜)の1%がポイントして貯まります

例)10,000円(税抜)のお買い物をすると、100ポイントが付与されます。

※ポイント発行のご注意※

  • クレジット決済はポイント付与の対象外となります。
  • ポイントは最終のご購入日より1年間有効です。
  • 消費税、梱包配送料にはポイントは発行されません。
  • ポイントを他の方に譲渡することはできません。

レビュー投稿でのポイント発行

レビューを投稿していただくと1投稿につき10ポイント付与されます。

ポイント付与のタイミング

購入ポイント
ご注文時に獲得予定ポイントが表示されますが、正式なご注文の確定処理は翌日となります。
最終確定ポイントは3~4日以内にマイページへ反映致します。

レビューポイント
商品レビューを投稿いただくと10ポイント付与致します。
投稿されたレビューを確認後、公開されるタイミングにて付与させていただきます。

ポイントを利用する

ポイントをご利用になるときは「ご注文手続き」ページの「ポイント」の欄で利用ポイントを入力してください。

※ポイント利用時のご注意※

  • 商品合計金額(税込)が11,000円以上の場合、ポイント利用後のご請求額が11,000円未満でも梱包配送料は無料となります。

レビュー投稿

ご購入商品にレビューを投稿していただくと、1投稿につき10ポイントプレゼント致します。
投稿されたレビューは、さくらほりきりにて確認の上、表示いたします。

投稿方法

各商品の詳細ページにございます「レビューを書く」をクリックしてください。
ニックネームを記入し、おすすめ度を選択、本文に商品の感想やご要望をご記入ください。
よろしければプロフィールをご記入ください。

投稿する際の注意

投稿していただくには会員登録が必要です。会員でない方は登録をお願いします。 → 会員登録はこちら

同一商品に対して1回しか投稿できません。レビューポイントに関しても同一商品に対しては1回のみの付与となります。

ポイント付与のタイミング

投稿されたレビューを確認後、公開されるタイミングにて10ポイントを付与させていただきます。

その他

【おまとめ特典】

日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、16,500円(税込)以上のご購入で、オリジナルキット(非売品)のふくろうマグネットをプレゼント!
輝くような艶と変色しにくい高品質の刺繍糸を使用し、縫わずに刺繍の醍醐味を味わうことができる「糸の詩」シリーズは、糸を貼っていくだけで簡単にお作りいただけます。

サイズ/4.9×4.7cm

※プレゼントは数量限定のため、期間中でも仕様など予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【クーポン】

ショッピングサイトにて会員登録をされているお客様には、お誕生月に500円分のバースデークーポンをプレゼントしています。
まだ会員登録をしていない方はこの機会にぜひご登録ください!

【メールマガジン】

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登録は無料ですので是非ご購読ください。

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