ショッピングガイド｜株式会社さくらほりきり

お買い物の手順

さくらほりきりオンラインショップでのご注文までの流れをご説明いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

会員登録

「会員登録」ページよりご登録ください。
または、お買い物の購入手続きの途中でも簡単に会員登録ができます。

＜確認メールが届かない場合＞

●ドメインの間違い。例：「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」など
●「-（ハイフン）」と「_（アンダーバー）」の違い。
●迷惑メールと誤認され、拒否されている（ご利用のサービス会社にご確認ください）。
●パソコンからのメールが届かない設定になっている。

フリーメール、スマートフォンキャリアの迷惑メール設定などについてはそれぞれ以下をご確認ください。

ご注文方法

１.商品を選ぶ

商品のカテゴリーやご利用目的、ランキングなどから、ご要望にあわせて商品をお選びいただけます。

１.キーワードで商品を検索して選ぶ
２.キーワード、人気ワード、並び順、価格から絞り込んで検索して選ぶ
３.新商品から選ぶ
４.診断チャートから選ぶ
５.ご利用シーンから選ぶ
６.難易度から選ぶ
７.直近の特集などから選ぶ
８.今週の人気ランキングから商品を選ぶ
９.おすすめ商品から選ぶ
１０.カテゴリから選ぶ
１１.シリーズから選ぶ
１２.さくらほりきりのジャンルから選ぶ

スマートフォンをご利用の方は、左上の「≡」ボタンが便利です。

２.商品をカートに入れる

商品を買い物カゴ（カート）へ入れるには、数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

和紙や布の柄が選べる商品の場合は、商品画像一覧の中にある柄サンプル画像からお好みの柄をお選びいただき、選んだ柄の番号をプルダウンメニューで選択してください。

カートに商品が入りますと、現在カートに入っている商品数が右上のカートアイコンに表示されます。

３.ご購入手続きを行う

商品を選び終えたら画面上部のカートマークから購入手続きに進みます。

購入する商品や個数に間違いがないかご確認ください。
数量の変更や削除もこの画面で行えます。

購入内容をご確認いただけましたら、会員ログインをしている方は「このサイトでお支払い」ボタンからお進みください。
会員登録をされていてログインされていない方は「ログインして進む」ボタンを、オンラインショップでの会員登録をされていない方は「ご注文手続きへ進む」ボタンよりお進みください。

また、「ショッピングを続ける」ボタンで商品ページに戻ることができます。引き続きお買い物をお楽しみください。

＜ご注意＞

※2020年8月23日より前にご購入いただいていたお客様で、こちらのサイトにて会員登録がお済みでない場合は新たに会員登録が必要となります。
※カートに表示される画像は商品イメージ画像となります。実際にお選びいただいた色柄ではございません。商品名下に表示される色柄番号にてご確認ください。

４.注文を確定する

「ご注文内容確認」ページで、「お届け先」「支払い方法」「配送方法（時間指定）」などを指定します。
各項目の「変更」ボタンより内容の変更が可能です。

最後に「注文を確定する」ボタンをクリックすれば購入完了です。

お支払い方法

【初めてご注文で高額購入されるお客様へ】

新規で30,000円（税込）以上ご注文のお客様は、初回のみ代引き、もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。（代引き手数料はお客様負担）

クレジットカード

上記のブランドのクレジットカードでの決済が可能です。
支払い回数：1回払い、2回払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、リボ払い
※クレジット決済の場合は「追加」・「変更」は承ることができません。予めご了承ください。
※クレジットカードでのお支払いの場合はご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。当社では領収書は発行いたしません。
※クレジットカードでのお支払いの場合はSAKURAポイント付与の対象外となります。

代金引換（代引き）

商品到着の際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
代引き手数料：一律330円（税込）

後払い（コンビニ・郵便局）

専用の振込用紙（納品書兼請求書）を商品と一緒にお届けします。期限内にお近くのコンビニ・郵便局でお支払いください。
納品書兼請求書のサンプル
※専用の振込用紙にてお支払いの場合、手数料はかかりません。

後払い（電子マネー払い）

商品と一緒にお届けする専用の振込用紙のバーコードを、スマホのカメラで読み込んでお支払いください。
※ご利用にはアプリのダウンロードが必要です。
※電子マネー払いの場合、領収書は発行されません。

・PayPay

PayPayの使い方はこちら

・auPAY

auPAYの使い方はこちら

・楽天銀行コンビニ支払いサービス

楽天銀行コンビニ支払いサービスの使い方はこちら

・PayB

PayBの使い方はこちら

法人・施設の方へ

後払いを選択いただいた場合は、「納品書兼請求書（インボイス制度対応）」を商品と一緒にお届けいたします。
お近くのコンビニ・郵便局にてお支払いください。
納品書兼請求書のサンプル

別途、月締めの請求書払い（銀行振込）をご希望の方は下記の手順で通信欄にてお知らせください。

１.お支払い方法で「後払い（コンビニ・郵便）」を選択
２.通信欄の【変更】をクリック
３.通信欄に「請求書払い希望」と記載したうえで、ご注文

※銀行振込の手数料はお客様負担となります。

配送と送料

【運送会社：日本郵便】

全国一律送料（沖縄県を除く）

ご注文合計金額が11,000円（税込）未満＝770円（税込）
ご注文合計金額が11,000円（税込）以上＝無料
※１回のご注文につき、送り先1か所無料

沖縄県への送料

ご注文合計金額が11,000円（税込）未満＝1,870円（税込）
ご注文合計金額が11,000円（税込）以上＝1100円（税込）

【発送について】

在庫がある商品

ご注文日の翌日に売上を処理し、４～６日以内に発送。
※ご注文が集中した場合は、1週間から10日ほどかかる場合があります。ご了承ください。

品切れの場合

ご希望の商品が万一品切れの場合は、商品入荷後の発送となります。

販売終了の場合

その旨ご連絡し、他の商品への変更、またはキャンセルとさせていただきます。

【海外への発送について】

当社では海外発送は行っておりません。ご了承ください。
また、海外への転送サービス等を経由しての発送をご利用の際は、クレジットカードでのご注文のみ承ります。何卒ご了承ください。

We do not ship overseas.
For international forwarding service shipments, we only accept credit card orders.

返品・交換

商品到着後、開封のうえ、お届けした商品がご注文内容とお間違いないか、納品書兼請求書にて商品・数量のご確認をお願いいたします。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後８日以内に、「さくらほりきりお客様相談室」まで、電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。当社より折り返し返品・交換についてのご案内の後、返品をお願いいたします。

お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後、8日以内に限り、承ります。
以下に当てはまる場合、返品・交換はお受けできません。
（開封されている商品／すでにお作りになった商品／購入履歴のない商品／お客さまの元で破損・汚損が生じた商品／過去に購入し、廃番となっている商品）
お客さま理由の返品にかかる送料、手数料は、すべてお客さま負担でお願いします。
代引き含め、一度ご発送後のキャンセルにつきましては、当社からの送料、手数料ならびに返送料もお客様負担にてご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

不良品、誤配送の返品・交換について

商品の品質、発送時の検品には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品に不備や不良があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合には速やかに交換させていただきます。
お手数をおかけしますが、下記「さくらほりきりお客様相談室」までご連絡をお願いいたします。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
（画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。）

さくらほりきりお客様相談室
TEL：0120-222-221
窓口営業時間：AM9:00~PM5:00 （土・日・祝日定休）
お問い合わせフォームはこちら（24時間受付）

SAKURAポイント

さくらほりきりで「お買い物をする」、「レビューを投稿」するとポイントが発行されます。
獲得したポイントは次回ご注文時より、１ポイント１円としてお使いいただけます。
次回以降のお買い物にぜひご利用ください。

お買い物でのポイント発行

お買い上げいただきました商品の合計金額（税抜）の１％がポイントして貯まります

例）10,000円（税抜）のお買い物をすると、100ポイントが付与されます。

※ポイント発行のご注意※

クレジット決済はポイント付与の対象外となります。
ポイントは最終のご購入日より１年間有効です。
消費税、梱包配送料にはポイントは発行されません。
ポイントを他の方に譲渡することはできません。

レビュー投稿でのポイント発行

レビューを投稿していただくと１投稿につき10ポイント付与されます。

ポイント付与のタイミング

購入ポイント
ご注文時に獲得予定ポイントが表示されますが、正式なご注文の確定処理は翌日となります。
最終確定ポイントは３～４日以内にマイページへ反映致します。

レビューポイント
商品レビューを投稿いただくと10ポイント付与致します。
投稿されたレビューを確認後、公開されるタイミングにて付与させていただきます。

ポイントを利用する

ポイントをご利用になるときは「ご注文手続き」ページの「ポイント」の欄で利用ポイントを入力してください。

※ポイント利用時のご注意※

商品合計金額（税込）が11,000円以上の場合、ポイント利用後のご請求額が11,000円未満でも梱包配送料は無料となります。

レビュー投稿

ご購入商品にレビューを投稿していただくと、１投稿につき10ポイントプレゼント致します。
投稿されたレビューは、さくらほりきりにて確認の上、表示いたします。

投稿方法

各商品の詳細ページにございます「レビューを書く」をクリックしてください。
ニックネームを記入し、おすすめ度を選択、本文に商品の感想やご要望をご記入ください。
よろしければプロフィールをご記入ください。

投稿する際の注意

投稿していただくには会員登録が必要です。会員でない方は登録をお願いします。 → 会員登録はこちら

同一商品に対して１回しか投稿できません。レビューポイントに関しても同一商品に対しては１回のみの付与となります。

ポイント付与のタイミング

投稿されたレビューを確認後、公開されるタイミングにて10ポイントを付与させていただきます。

その他

【おまとめ特典】

16,500円（税込）以上のご購入でオリジナルキットをプレゼント。

糸の詩マグネット・スー

輝くような艶と変色しにくい高品質の刺繍糸を使用し、縫わずに刺繍の醍醐味を味わうことができる「糸の詩」シリーズは、糸を貼っていくだけで簡単にお作りいただけます。誰からも愛されるスーちゃんのモチーフはお部屋を彩る小物としても、気軽なプレゼントとしてもおすすめです。
※プレゼントは数量限定のため、期間中でも仕様など予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。