こんにちは！ブログ担当のIです。
千葉県にある通販センターでは、皆様からの注文を受けて梱包・発送まで行っています。
いただいた注文に対して不備がないように、慎重かつ丁寧に検品作業をするなど、徹底して心配りをしております。それでも時には、ご迷惑をおかけしてしまうこともございます。
ただ、私達の日々の作業の流れを紹介し、少しでも安心してご注文していただけるように、今回は「注文を受けて商品が発送されるまで」をご紹介させていただきます。
注文を受ける
電話・FAX・はがき・WEBにてお客様から注文を受けます。電話は専門のスタッフが丁寧に承ります。
伝票作成
受けた注文をもとに伝票作成をしていきます。伝票を作成することにより「商品取り出し作業」に出荷指示がいきます。
打ち間違えのないように慎重に丁寧に作成しています。
商品取り出し作業
商品は一つひとつ棚に入れられています。
棚にはそれぞれランプがつけられていて、データ化された注文をもとに、必要な商品のランプが点滅し、個数が表示されるようになっています。
それをピックアップしてランプを消すという作業で商品を1箇所に集めていきます。
デジタル検品
「商品取り出し作業」で集められた商品の伝票を、デジタル検品機器で読み取ります。
専用のタブレットに商品が表示されるので、商品のバーコードを一つ一つ読み取り、伝票と間違いがないか確認をしていきます。
梱包&出荷
デジタル検品が無事完了したら、さらに間違いなどないように丁寧に梱包をしていきます。
最後に出荷をして、皆様の手元にお届けします。
